Résilier Be2
Question posée le 02/10/2009 à 10h37
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Impossible de résilier mon accés premium chez Be2 malgré de nombreuses demandes par mail et le service de résiliation en ligne est innaccessible
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Elements de réponses proposés : |
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Bonjour, je suis Sophie du service clientèle be2.
Je suis sincérement désolée d´entendre que vous ayez eu des problèmes de résiliation. Ceci sont des commentaires très importants pour nous, étant toujours à la recherche d´améliorer notre service clients. Si vous voulez nous dire en quoi nous pouvons améliorer notre service, n´hésitez pas à nous écrire à opinion@be2.fr. Vous pourrez nous expliquer en details quels problèmes vous avez rencontrés et nous essayerons de vous aider le mieux possible.
Sincères salutations, Sophie
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Je trouve ennuyeux de continuer a recevoir des reponses a ma question bien apres je n'en ai besoin, et je voudrais resilier mon inscription a ce site. Comment est-ce que je dois faire?
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Hep Sophie je sais pas quoi,
Tu commences à nous plaire sérieux avec ton pauvre mail de m....
T'es gentille Sophie ou Robert d'essayer de nous amadouer avec tes ptites gentillesses, mais tu vas connaitre nos opinions sur ton site à la con, t'inquiète!
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Moi aussi je fais partie des nombreuses victimes de ce site et de ses méthodes malhonnêtes ! Je me suis inscrite sur be 2 le 30 novembre 2009... pendant deux jours, j'ai reçu plus d'une vingtaine de réponses... Avec des profils tous plus alléchants les uns que les autres... Je me suis dit naïvement que ce site avait l'air plus sérieux que ceux que j'avais pu fréquenter ces dernières années... Quelle erreur de ma part ! Au bout de deux jours d'accès soit disant gratuit, je recevais toujours des messages, mais IMPOSSIBLE de les lire ! Pour ça, seule solution, s'inscrire, et bien-sûr payer ! Ce que j'ai fait comme une idiote ! J'ai choisi la formule pour 6 mois pour un prix mensuel de 29.90 euros ! Seulement, en m'inscrivant, je n'avais pas compris que ce n'est pas 29.90 euros qui me seraient prélevés pendant 6 mois consécutifs, mais bien la somme globale de 179.40 euros EN UNE SEULE FOIS !
Aussi quelle ne fut pas ma surprise quelques jours après mon abonnement de voir cette somme astronomique débitée sur mon compte bancaire !
Sans compter que, comme par hasard, depuis que je suis abonnée, je n'ai plus reçu aucun message ! Je suis intimement persuadée que ces profils trop beaux pour être vrais sont de la pure invention pour attirer les gens comme moi en mal d'amour !
J'ai eu beau protester par mail, aucune réponse de la part du site... Je me suis donc penxhée un peu plus attentivement sur les conditions générales d'utuilisation du site...
J'ai donc résilié par mail puis par fax aujourd'hui même (heureusement le fax est passé sans problème) et j'ai reçu une confirmation de ma résiliation par mail.
Dans moçn fax de résiliation, je demandais également que me soient remboursée la somme correspondante aux 5 mois d'abonnements restants à couvrir, mais voilà ce qui m'a été répondu par mail.
"Cependant, nous ne pouvons pas vous rembourser, même partiellement votre abonnement, puisque vous avez déjà utilisé nos services premium payants, en envoyant ou en lisant un message d'un des contacts. Pour de plus amples informations, nous vous recommandons de lire nos conditions générales d'utilisation se trouvant en bas de la page de notre site."
J'ai contacté ma banque pour demander l'annulation pure et simple de la transaction, mais pour elle il s'agît d'un litige commercial et seule ma responsabilité est engagée dans la mesure où j'ai moi-même communiqué mes coordonnées de CB au site !
Je vais prendre contact ajourd'hui même avec la DGCCRF de mon département, afin de voir comment je peux obtenir le remboursement des sommes perçues par le site.
Mais si vous avez des informations complémentaires à ce sujet, je sis preneuse !
En tous les cas, si mon expérience malheureuse peut vous servir, je n'aurai pas tout perdu !
EVITEZ BE2 ! C'EST TOUT !
J'ai fréquenté beaucoup de sites de rencontres ces dernières annéees, y compris des sites payants, mais aucun ne prélève des sommes aussi énormes et ne reconduit tacitement sescontrats ! De plus, j'ai toujours pu me désabonner d'un simple clic et sans donner aucune explication !
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The color is gold or white or pink or silver or blue. 2 GB MP3 Player ... Channels: Stereo (L+R); Battery: Built-in Lithium Polymer Rechargeable Battery ...
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... Que veux dire le prenom katia · Comment resilier be2? ... Resoudre dans R l' equation suivante · Recherche d'une personne · Décés et procédure ...
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10, octobre 1978, pages 129-131, Scripta Publishing Co., Silver Spring, US; ... Ces filtres utilisent des r¢esonateurs monocristallins, par exemple de ferrite GaYIG .... BE1, BE2, BE3, entourant au moins partiellement le r¢esonateur et ...
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Structure cristalline du pyrofluorobéryllate RbLi2Be2F7. J. Vicat, D. Tranqui et S. Aléonard ... R. Roques, J. Lapasset, R. Fourme, D. André and M. Renaud ..... A note on the structure of dipotassium silver triiodide. C. B. Shoemaker ...
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J'ai également des problèmes avec Be2. J'ai demandé a résilier mon abonnement par ..... J'attends votre r´ponse. merci de l'aide. Bisous. Anonymous # 8. ...
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