671 219
questions
1 502 246
réponses
1 461 631
membres
M'inscrire Me connecter
Inscription gratuite !
Poser une question

Réussite ou échec d'un centre d'appel

Question anonyme le 04/05/2010 à 12h25
[ ! ]
Un centre d'appel (Help Desk) dans une DSI est un indicateur de la qualité globale de l'informatique. Quel est son rôle ? Et quels sont les éléments qui font la réussite ou l'échec d'un Help Desk?
Répondre
Publiez votre réponse
Règles de bonne conduite :
  • Du respect et de la politesse envers les autres
  • Un style rédactionnel clair, une orthographe soignée
  • Le langage SMS n'est pas autorisé
  • Une réponse construite, détaillée et argumentée
  • Pas de propos insultant, diffamatoire, ni xénophobe
  • Pas de publicité, de spam, ni de contenu illicite
  • Pas d'information personnelle divulguée
  • Pas d'échange d'email, ni de coordonnées personnelles
Réponses sur le thème « 
Réussite ou échec d'un centre d'appel
 »
Les dernières réponses publiées
Etes-vous un expert ?
Répondez à l'une de ces questions !
Posez votre question maintenant !
Publiez votre question et obtenez des réponses d'experts bénévoles et de centaines d'internautes, gratuitement.
Titre de votre question :
Votre question en détails :
L'Univers des Experts © 2005-2020
T14.069