Suite a consultation caisse d'épargne sur le net

Depuis debut mars 2010 j'ai voulu consulter mon compte sur le net et quand j'ai voulu rentrer mon code je me suis retrouvée avec la page bloquée et aprés une page blanche , je suis allée a ma banque qui ne comprenne rien de ce qui m'arrive , j'ai telephoné a un centre CE et eux mon dit qu'il y avait des perturbations en informatique , je suis retournée a mon agence bancaire qui m'ont donné un "cours " pour rentrer sur mon compte car chez eux tout marche bien , j'ai donc fait sur LEUR PC mon code, j'ai vu mon compte sans probleme !!!!!!! Que dois je faire ? la caisse d'épargne me prend pour une demeurée . (j'ai aussi des problemes pour entrer sur mon compte ameli ?? je ne peux plus !!!! les codes que la secu m'envoie sont inexploitablent merci pour vos conseils