Un probleme avec wlm

Bonjour voila j'ai un problème avec mon msn je viens d'acheter un nouveau laptop sony vaio le problème et lorsque je clique sur l'icône wlmessenger tout devient trés grand avec 2 bandes noir sur lés cotés( comme dans les films mais là elles sont verticales) et quand je vais sur personnaliser=> affichage je me rends compte que la résolution et devenu basse alors je dois la mettre forte pour que tout redeviens comme avant. je l'ai instaler et réinstaller plusieurs fois , j'ai fait la réparation et rien ne marche en plus quand j'essaye de démarrer la cam ou une conversation vido voila le msg que j'ai pour la cam impossible de démarrer votre webcam. Vérifiez qu'elle n'est pas déjà utilisée par un autre programme et réessayez. et pour la conversation video Messenger n'est pas disponible actuellement. Réessayez plus tard. (0x8ac70013) je dois-je faire??