ACHAT DE ROBE DE MARIAGE-COCKTAIL

Bonjour, Je m'appelle Fadhila. J'ai acheté une robe de cocktail pour un mariage en septembre 2008 dans une boutique marseillaise. J'ai payé la robe en 2 fois (soit 2 chèques pour un montant total de 299€). Je suis passée à la boutique courant 2009 pour voir la robe, la vendeuse m'a dit qu'il fallait faire l'essayage avec tous les accessoires nécessaires. La cérémonie ayant été repoussée, j'ai contacté la boutique pour demander s'il était possible que la robe soit conservée plus longtemps que prévu, et que l'essayage n'avait pas lieu d'être pour l'instant. La vendeuse que j'ai eu au téléphone m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème pour cela. J'ai ajouté que si cela devait poser problème, qu'elle n'hésite pas à me contacter par téléphone, elle avait mes coordonnées téléphoniques. J'ai déménagé entre temps à Montpellier et cela m'arrangeait bien que la boutique conserve la robe. Cependant, ayant un mauvais pressentiment, j'ai contacté la boutique pour récupérer cette robe en octobre 2010. N'ayant reçu aucun appel, j'ai fait confiance à la vendeuse mais...d'après la responsable du magasin, et après maintes et maintes appels, elle m'a dit que la robe était introuvable. Après recherche, elle m'annonce qu'elle m'avait contacté par téléphone avant de s'en débarrasser ou de la revendre comme cela arrive parfois. Cependant, j'ai rétorqué qu'elle ne m'avait jamais appelé ce qu'elle a nié. Elle a rajouté qu'elle appelait toujours en PRIVE ses clientes et toujours sans laisser de message. Pour ma part, j'ai répondu que je ne répondais pas aux appels masqués. Par conséquent, je me retrouve le bec dans l'eau. Ma question est de savoir quelles sont les possibilités qui s'offrent à moi pour au moins récupérer l'argent. De plus, la responsable de magasin appelle en masqué, qui me prouve qu'elle ne ment pas ? La boutique avait-t-elle le droit de se débarrasser de cette robe sans avoir eu le consentement de la cliente, ou du moins l'avoir contactée par quelque moyen que ce soit ? Merci pour votre réponse.