Attestation employeur et mutation suivre conjoint

Bonjour j'ai suivi mon compagnon dans une autre region et donner ma demission à mon employeur mon employeur m'a transmis attestation assedic avec rature. et j'ai eu sur les quatre ans chez mon employeur deux ans d'indemintes accident de travail . quand j'ai fourni les documents nécessaires à pole emploi il me renvoie le dossier complet me signalant que c'est la deniere fois qu'il gere ma demande en me renvoyant ce dossier en deux parties pretextant que je leur ai envoye en divisant le dossier en deux parties et vont classer sans suite mon dossier ?? alors que je leur ai fournit fiche de paye employeur et securite sociale qu'il me demandait et j'avais transmis en recommandé en une seule enveloppe tout le dossier je ne sais plus quoi faire ? Merci de m'aider