J'ai presque envie de dire : en employant les bonnes vieilles méthodes : écrire une lettre papier, par téléphone, ça ne sert à rien d'autre qu'à perdre son temps, par internet, on ne trouve pas la bonne rubrique, le bon vieux papier !
Whaou merci pour la réponse... la question était via internet !
Perso, ne pouvant pas me déplacer j'ai fait ma demande papier depuis 2 semaines; sans réponse depuis j'avance les frais alors que si j'avais pu la télécharger tout aurait été plus simple.