Candy GO 148 le tambour ne tourne pas

Bonjour, j ai un problème sur mon lave linge Candy GO148: le tambour n arrive pas à démarrer lors du lancement d un cycle de lavage. Le tambour tourne bien à la main mais j entend un bruit à l intérieur, comme si il y avait une "balle " qui se balladait de temps en temps durant la rotation a la main. J ai vérifié la présence de la courroie (OK) et me suis aperçu que la poulie d entraînement du tambour n'était plus solidaire avec celui - ci, les 2 peuvent tourner mais sans entraîner l' autre. Info: quand je tourne le tambour, la vis torx au centre de la poulie tourne avec. Que pensez vous de ces symptômes : clavette, roulement, ... ? et comment demonter ? Je vous remercie d avance de votre aide.