Chaudière Viessmann Trimatik-P en panne

Depuis 24 heures, je n'ai plus d'eau chaude. L'horloge de la chaudière fonctionne, mais elle ne "prend" plus de gaz ; le compteur gaz ne bouge pas, et en y réfléchissant, cela fait quelques jours que je n'entendais plus le bruit qu'elle faisait en prenant du gaz :-/ J'ai éteint et rallumé la chaudière, j'ai tenté la mise en fonction "forcée?" en mettant le bouton du bas à droite sur 1 mais rien n'y fait :-/ Je suis seule avec mes enfants et se doucher à l'eau froide non merci. Quelqu'un peut-il m'éclairer et voir si je peux faire redémarrer cette foutue chaudière, sans danger et facilement car je ne suis pas une technicienne en installation de chauffage? Merci