Commande toujours pas livrée depuis Novembre 2008

Bonjour , depuis le mois de Novembre , j'ai commandé chez Quelle (pourtant entreprise réputée , à distance ) , et n'ai rien reçu ! Je vous laisse lire la réponse d'un responsable , face à mon mécontentement ! Que dire ? hum ! Bonjour , Je comprends que vous soyez déçu(e) du délai de livraison de votre marchandise ; une fois encore, je vous présente toutes mes excuses. Ce produit fait partie des articles très attractifs de notre Collection, par leur qualité et leur prix. Nos acheteurs se procurent ces marchandises auprès de fournisseurs installés aux quatre coins du monde et il arrive, pour certaines, que le délai de réapprovisionnement soit plus long ; je le regrette vraiment. Je vous rappelle, qu'en contactant nos Equipes TELEPHONE (n°indiqué sur votre catalogue) je peux, si l'attente pour la livraison de votre marchandise devient vraiment trop longue, prendre de nouvelles dispositions avec vous. Je compte sur vous pour me faire confiance et, par avance, je vous en remercie. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année, et à bientôt sur notre site. D.COURTEILLES -------------------------------------- Bonjour , depuis le 17 Novembre , j'ai fait la commande d'un pyjama ( référence : Je vous ai ensuite adressé un courrier d'insatisfaction , puisque je n'avais rien reçu . En attendant , vous m'avez répondu le courrier ci - joint , mais je n'ai toujours rien reçu ! C'est un scandale ! Que se passe t il , exactement ? Sur mon suivi de commande , le colis serait soi - disant expédié ! Je ne ferai plus jamais appel à vos services , et par la même occasion , ferai part de mon mécontentement , au service des consommateurs , car trop c'est trop ! Cordialement .