Commande non livrée depuis 5 mois !

Bonjour Le 14 novembre 2008, j'ai passé une commande de plusieurs articles sur Amazon dont une revue spécialisée (c'était le site sur lequel elle était le moins cher). Ma commande a été acceptée mais après quelques jours, le délai de livraison est passé de 10 jours à "indéterminé". J'ai contacté l'éditeur et celui-ci a bien le produit en stock (mais apparemment ne le vend plus au prix qu'Amazon affichait). Malgré mes relances Amazon ne me livre toujours pas et ne me donne même pas de nouvelles ! C'est déloyal car ils affichent des prix inférieurs à leurs concurrents pour que l'on commande chez eux mais ensuite ils n'assurent pas la livraison de TOUTE la commande et "font le mort" jusqu'à ce que excédés devant leur silence, on annule les articles en attente ! je suis décidée à ne pas laisser passer ça ! Comment dois-je m'y prendre ? Merci par avance de votre aide