Comment faire réagir son ex femme ? Pension ?

Cela fait 4 ans que je suis avec mon ami, on a un garçon de 2 ans. Il a été marié plusieurs années et a eu un garçon qui a 8 ans. Ils ont divorcé, il a été prononcé garde alterné pour l'enfant et on paye un gros crédit a la consommation car elle ne gagnait pas beaucoup et que mon ami s'en sort bien et que moi jétais en bts en alternanace donc je percevais un petit salaire. On paye les pots cassé alors que ca n'était pas mes affaires... Donc mensuellement c'est tendu mais on a peu quand meme acheter une ruine et en faire une maison d'habitation. Elle a démissionné de son travail et a demenagé a 30 km de chez nous donc garde alterné plus possible. On devait avoir la garde pour quil garde école et nourrice mais elle nous telephonait tout le temps et achetait l'enfant, donc il devait insupportable donc on a préféré quil alle vivre chez sa mere pour quon puisse avoir un semblant de vie normale. Elle jou mal son role de mere, l'enfant a redoublé son cp, il insulte la maitresse, perturbe les cours, il est suivi par un psy qui ne sais pas quoi faire car l'enfant ne lui parle pas. Sa mere ne range rien, elle lave pas le linge, ils ont des serpents, des chiens, des tatouages, pierçing, fument et boivent. Se plain tout le temps que les fins de mois son dur. Ils ont demenagé 2 fois en 1 an et demi. Quand on le récupére il ve pa se laver le corps, si je ne lui dit pas il ne se lave jms les dents, il se sais pas s'essuyer les fesses apres caca car je vois ses slips avant de les laver, c'est moi qui lui coupe les cheveux. Son pere lui lave les oreilles et lui coupe les ongles. Il y a un sérieu problème... A ta ble il s'essuit la bouche avec sa main...etc etc etc On ne paye pas de pension car depuis quelle a demenager on paye 50 50 vetement, chaussure, cantine, ecole privée (cheque a l'appuis). Ya telment de chose a dire que je ne pourais pas tout vous dire... Là mon ami est passé commerciale donc il est toujours bien habillé et mon jai créer ma société depuis 1 an mais bon je me sors environ 300 euros de salaire pour le moment... Elle pense qua l'argent et depuis le grade de mon ami elle demande une pension car elle ne sen sort plus. Mon ami a dit ok dit moi combien tu veu, cela fait maintenant 2 mois quon attent sa reponse mais elle nous dit toujours je dois me renseigner... Donc elle veu le maximum... Combien poura telle demander maximum puisquon paye crédit a eux(400 € à mois), credit maison (500 €), on a un enfant de 2 ans, moi petit salaire, et mon ami environ 1500 €. Elle chomage mais va rentré en ecole d'infirmiere grace au pole emploi et lui interimaire. Si jamais on demande la garde elle ne voudra pas et nous donneras une vie impossible... Dialogue avec elle difficile, pour elle, elle fait le maximum. Que faire ?? Merci par avance de nous aidez, on en a vraiment besoin.