Comment obtenir la nationalité française ?

Bonjour, Je suis une maman qui depuis x temps envoie sans cesse les pièces administratives que le consulat d'Oran (Algérie) demande à mon fils afin d'établir sa nationalité française. Jusqu'à l'heure actuelle, le jour où on le contacte, c'est pour lui remettre une simple feuille avec les documents à fournir (comme si celà était la première fois); jes dois vous dire que c'est à n'y rien comprendre. ! Je me suis même déplacée au "Rue du château des rentiers" dans le 13ème arrondissement de Paris ; la seule chose que je me suis vue remettre, c'est son numéro de dossier et lorsque j'ai expliqué "que celà commençait à faire beaucoup" on m'a répondu qu'il fallait qu'il prenne son mal en patience car celà pouvait prendre 24 mois voire plus. Je vous avoue que je ne sais plus à quel saint me vouer car lorsque je l'ai au bout du fil, il prétend que c'est moi qui ne bouge pas le petit doigt car je ne veux pas qu'il vienne en france. Pourriez vous m'indiquer le site des affaires étrangères et comment m'y prendre car lorsque je leur écrit, le message ne passe pas et il m'est indiqué qu'il y a ERREUR !! Merci pour votre réponse.