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Écrasement de ligne téléphonique

Question de Nunuzza le 22/03/2015 à 19h16
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Bonjour, J'ai déménagé et je n'arrive pas a déménager mon abonnement internet free car, apparemment l'ancienne ligne présente dans mon nouveau logement, n'est pas libérée. Je suis allée chez free et ils m'ont dit qu'ils peuvent rien faire et que c'est a orange/FT de libérer la ligne. Je suis allée alors chez orange, eux disent qu'ils libèrent la lignes que si je passe chez eux . Ils se renvoient la balle et moi je ne sais plus quoi faire. L'ancien locataire m'a affirmé que la ligna a été résilié. C'est a qui d'écraser la ligne? Quelles sont les démarches a faire? Merci de l'aider je suis désespérée
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