Surfacturation by&you et orange

Orange ma fait des surfacturations et me rêclame 1600,e ils ne répondent pas aux courriers que je leur envoi mais par contre je suis harcelée par leur contentieux que faire ils ont fait des erreurs ds les abonnements mis des numéros surtaxé suite a cela je suis,allée chez b&you rebelotte facture a 180 e alors qe je suis tt illimitée et que je ne fait pas de mess surtaxé rien mais leur reponse si g fait des mess surtaxé jattends vos conseils je suis en colere de tels agissrments merci de vos conseils je stipule que pr orange cela fai plus d un.an.dc la facture n est elle pas prescrite puis je saisir le juge de proximité pr ces agissements merci