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Dossier d'indemnisation d'un billet d'avion

Question de caraque le 15/03/2012 à 14h49
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à cause du décès de mon époux j'ai annulé le voyage nice/pointe à pitre.Mon dossier qui comprend plus de 10 justificatifs, n'est toujours pas rembousé par SPB-Visa Premier 71 quai Colbert 76600 Le Havre et ce depuis le 1er février.EST-CE-NORMAL ?
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