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Retard dans le remboursement d'un billet d'avion

Question de caraque le 15/03/2012 à 12h08
[ ! ]
Mon époux étant décedé, j'ai demandé le remboursement du billet nice/pointe à pitre à SPB-Visa Premier, carte premier de Boursorama Banque, soit 1476 euros moins les frais non remboursables.Celà fait un mois et demi qu'ils ont mon dossier complet, dossier qui comporte plus de 10 documents justificatifs et ils ne répondent pas à mes demandes d'explications. Mme FRECHE Jocelyne jocelyne.freche@orange.fr dossier no: 1227142 contrat AXA Assurance no 2791552404 Salutations
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