Environnement interne

Marketing : qualité du produit, gammes, différenciation, part de marché, services… R&D : capacités de R&D sur les produits, sur les processus, capacités des usines pilotes Système de gestion de l’information : rapidité et réactivité, qualité de l’information, capacité d’expansion Équipe de direction : compétences, esprit d’équipe, expérience, coordination de l’effort Opérations : contrôle des matières premières, capacités de production, gestion des stocks, contrôle qualité, installations et équipements Finance : puissance financière, puissance opérationnelle, ratios de bilan, rapports avec les actionnaires Ressources humaines : systèmes de gestion, compétences du personnel, taux de rotation, moral, développement du personnel