FORFAIT ORANGE OPEN 2 MOBILE PRIX 1 EUROS FACTURE 39 EUROS ?

Bonjour a tous et merci pour vos réponses , car ayant un statut handicapée difficille pour moi , c est pour cela que je viens vers vous un grand merci Voila je suis cliente depuis plus de deux chez orange internet, n ayant pas de téléphone mobile , via internet j ai vu qu il y avais des forfais internet + mobile aprés avoir choisi le forfait qui pouvais m intéressé et le mobile j ai opté pour le forfait internet + mobile OPEN 2 J ai choisi le mobile H T C DESIRE qui couté 1 euros avec le forfait open 2 que j ais vu le lundi 7 février 2011. aujourd hui mardi 8 février 2011 j ai donc passé commande etant cliente orange m as rapelle je savais deja ce que je voulais l agent m as demandé si j avais des questions je lui ai dis que non que j avais bien examiné le forfait on as donc passé commande j ai donc donner mon numéro de carte bancaire l agent m as répondu que ma commande seras livré dans 5 jours au point relais numéro de commande et reference du paiement en ligne de 39 euros pour le mobile Suprise je lui ai répondu que ce n est pas ce ce j ai vu hier que le mobile HTC DESIRE avec le forfait open 2 etais de 1 euros L agent m as répondu que il ne faut pas se fier au prix sur internet que leur page n est pas actualisé ou réinitialisé bref Si je n aurais pas etais cliente chez orange j aurais pu passer commande par internet et avoir le mobile pour 1 euros le fait d etre cliente j ai droit de payer plus cher ? Apres mon appel je suis retourné sur le site et j ai pu constater que du lundi 7 février au mardi 8 février a 14 heures commande passe a 13h45 le mobile HTC DESIRE est bien a 1 euros avec le forfait OPEN 2 Le faite que l argent a ete prelevé , que sur le site internet le prix indiqué est a 1 euros Ou ecrire ? pour faire réclamation orange ont ils raison ? pour moi je ne pense pas le prix indiqué sur le site dois respecte non ? mais d ici deux jours si orange actualise leur site comment avec quoi leur prouvé qu il etais bien afficher a 1 euros ? j ai pas d imprimante J espere avoir ete claire MERCI encore dans l attente de vos réponse