Four Whirlpool AKZ227 : pyrolyse ne fonctionne pas

Bonjour à tous, Je possède un four Whirlpool AKZ227 qui a un peu plus d'un an, et qui n'est plus sous garantie. Après la dernière pyrolyse que j'ai faite, le four était toujours sale, à priori elle n'avait pas fonctionné (le four a chauffé mais avec le système de porte froide, on a du mal à définir à quel point). La saleté ne s'est pas "désagrégée", la porte du four est restée sale et le four gras. J'avais déjà remarqué que mes 3 premières pyrolyses n'étaient pas fantastiques (je n'ai jamais eu un four propre), mais elles avaient au moins un peu fonctionné. D'où pourrait venir cette panne? Merci par avance pour votre aide, Carole