Bonjour mon frigo est un RCA non un SAMSUNG je ne pense pas que cela change quelque chose a l'affaire,et je viens de décongeler le coté congélateur 1° débranchez la prise de courant, 2°retirez tous aliments,3°mettre dans l'armoire une grosse casserole d'eau bouillante et fermer la porte,j'ai répété cette opération plusiers fois,jusqu'a la fonte du très gros glaçon,tout ceci m'a pris a peu près 3 h mais sans aucun domage ni pour la marchandise,ni pour l'appareil.Bon courage.