Intérêts moratoires dus par banque

La Société générale, dans le cadre d'une succession, m'était redevable de la somme de 3100€ et par note écrite et référencée,a porté à ma connaissance que ce montant serait crédité sur mon compte LCL le 30 Juillet 2009. A ce jour,aucune opération n'apparaissant sur celui-ci, la Sociéte générale reconnaît qu'elle a rédigé la note mais a omis de verser les 3100€. Il s'est donc écoulé depuis 19 jours et je souhaiterai savoir si des intérêts moratoires me sont dus par la Société générale au titre de cette faute sérieuse et sur la base de quel taux.