Le droit aux handicaper

Je me suis rendu a mon magazin e.leclerc impossible d'axeder au place handicaper une grosse borne en boucher le passage je me rend a l'aceille du magazin et la l'hotese me dit il faut renplire un formulaire,presanter la carte de stationnement,et faire un cheque de.30,49euro pour avoire une telecommande ..pas asser d'etre handicaper plus le parcour du combatant pour faire valoire ce que de droit il faut encor tonber sur des directeur peu scrupuleux pour encor ce faire de l'argent sur notre dos je demande de l'aide afin d'obtenir gain de cause la gratuiter de la telecommande d'avance merci. ps: surtout qu'il encaisse le cheque et le jour ou ont rend la telecommande il refond un cheque de la meme somme.