Litige Renault Boite de vitesse

Bonjour, J'ai dû changer ma boîte de vitesse sur mon Grand Scénic phase II Confort Dynamique BM 5 105 CV mis en circulation en mai 2005 (avec 90 000 km). D'après le garagiste Renault, un roulement, à priori, défectueux de la boite de vitesse a fondu sur le cardan avant gauche du véhicule. Le garagiste m’a affirmé n’avoir jamais vu de pareils dégâts sur ce type de véhicule avec ce type de motorisation (je précise qu’aucun manque d’huile n’était à signaler). Il s'agirait donc d'un défaut de fabrication et/ou vice d'origine du véhicule. Les réparations m'ont coûté plus de 2000 € TTC (changement boîte de vitesse). J'ai demandé la prise en charge des réparation par Renault pour défaut d'origine via Recommandé avec AR, mais ils ne m'offrent qu'à titre commerciale une remise de 25%. Par une second recommandé, j'ai contesté cette décision sachant que les garagistes m'avaient annoncé une prise en charge à hauteur de 70% ou dans le pire des cas à 50%, étant donné le cas unique de ce type de réparation. Depuis aucune nouvelle de Renault, ils restent sans réponse à mon 2nd recommandé. Que faire ? Quel recours s'ils restent sans réponse. Merci d'avance pour votre aide ! Cordialement,