Pension de reversion et Cram

Bonjour, ma soeur touchait la pension de reversion de notre mere 820euro environ plus 269euro de la Cram,elle vient de recevoir un courrier lui disant qu'elle était redevable de 5000euros,trop percu,somme qu'elle doit rembourser,en plus de cela que sa pension de reversion aujourd'hui serait de 430euro(environ)je demande à comprendre....Pourquoi lui supprimer 400euros de reversion et pourquoi lui réclamer une somme de 5000euros ,quand elle a fait sa demande de retraite avec assistante sociale elle n'a rien demandé. pouvez-vous nous aider?merci