Pourquoi certaines chaînes ne s'affichent plus ?

Les chaînes France 3, France 5, Arte, 13ème rue, Paris première, la 61, la 62, la 101, la 102 ne ne me sont plus accessibles et ceci quasi quotidiennement depuis quelque temps ! c'est innaceptable car le prix de mon abonnement reste identique lui ! Doit-on payer au prorata ? Croyez vous que je vais répondre favorablement à vos offres promotionnelles dans de telles conditions ? J'ai plutôt envie de résilier mon contrat... Pensez-vous pouvoir remédier à cet inconvénient TRES TRES rapidement ? Pour votre image de marque se serait un bien.