Probleme demarrage plaque induction sauter STI964B

Bonjour, j'ai regardé un peu partout sur les forums mais je n'ai trouvé personne ayant le même problème. Je possède une plaque à induction sauter STI964B Voici mon problème : tout d'abord, j'ai trois plaques à induction et une d'entre elles ne marche pas du tout. Pour allumer une des deux restantes, je dois a chaque fois poser une plaque à induction portative dessus, poser une casserole avec du contenu sur la plaque portative, allumer cette derniere pour que la plaque non portative affiche un numero et enfin que je puisse regler la puissance de la plaque incruster dans le meuble et l'utiliser normalement (elle s'éteint au bout de dix minutes). Est-ce que vous auriez une solution ou bien je dois obligatoirement appeler un "technicien pour plaque à induction"? Merci