Problème plaque Ikea eldig hob 601

Bonjour , J 'ai un un probleme avec ma plaque vitro ikea whirlpool eldig hob 601 , voilà l ayant acheté il y a de cela 2 ans , je ne l ai installé qu aujourd'hui suite a déménagement , d 'une Ikea ne commercialise plus ce modèle ,et de deux évidemment il y a un problème au niveau raccordement sur bornier sur la plaque elle même ', je m explique au moment de raccorder le neutre sur l espèce de domino a 5 entrée situe au dos de celle ci , la vis de de l emplacement 1 est sortie du logement du contre écrou et ne serre plus le fil alors que les autres oui, j'ai tente veinement de le remettre mais celui ci tourne dans le vide impossible a remettre , si quelqu'un a déjà eu ce type de soucis ? Merci a bientot