Problème de vernis sur parquet

Bonjour, Je possède un parquet en ipé qui a été vitrifié (en mat) il y a 3 ans. Depuis quelques mois, le vernis part complètement sur plusieurs endroits et le parquet se tache, notamment près de la cuisine. Je précise que nous avons un chauffage basse température par le sol, mais l'artisan qui a réalisé les travaux le savait. Est-ce normal qu'au bout de si peu de temps le vernis s'en aille ? Est-ce un manque d'épaisseur de vernis ou la qualité qui n'est pas bonne ? Ai-je la possibilité de faire un recours auprès de l'artisan ? Merci pour vos réponses.