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Quelles sont les différentes étapes d'élaboration d'un manue

Question de Bili le 26/01/2011 à 11h31
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Quelles sont les différentes étapes d'élaboration d'un manuel 1- quelles sont les dispositions à prendre pour rédiger un manuel de procédure de différents service au sein d'une administration, d'une entreprise et d'un organisme national ou international ? 2- quelle est la méthodologie ? 3- est-ce qu'il est possible d'élaborer un seul manuel de procédure pour tous les services ? 4- ou bien est-ce qu'il est préférable de le faire par service ? 5- quelle est la meilleure approche voire la bonne méthode ? je voudrais avoir des informations détaillés sur tout le processus. Merci pour votre formation et vos conseils.
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