Ce problème m'est arrivé. Il s'agit du conduit d'évacuation qui se bouche, retient l'eau qui du coup se transforme en glace dans le fond du congélateur.
Il faut donc enlever la glace, couler de l'eau chaude puis souffler le conduit.
Référence(s) :
Forum dépannage américain sur le réfrigérateurs general electric.