Refus de garantie sur une pompe à chaleur

Je possède une pompe à chaleur depuis 2007, cette dernière n'a jamais fonctionnée normalement après 2 retours en usine la 1ère année elle a toujours des pannes à répétition. Suite à ces problèmes la socièté de vente m'a établie une garantie allant jusqu'au mois d'octobre 2011. Aujourd'hui j'ai une nouvelle panne dont la facture s'élève à 860€ et la socièté ne prend en charge que 270€. Aujourd'hui une partie seulement de la facture est prise en compte par la socièté alors que jusqu'a ce jour toute les réparations étaient prises à sa charge. D'ailleurs c'est une machine qui n'a jamais fonctionnée normalement mais en aucun cas la socièté n'a voulu la changer. Aujourd'hui que dois je faire?