Renouvellement de ma carte de residence retraite

Bonjour, je voudrais renouveller ma carte de residence qui s'expire le 03.09.13 , j'ai voulu prendre rendez vous par le 3673 mais j'entends toujours que la cassette me disant que toutes les operatrices sont occuppees , veuillez patienter quelques secondes un conseiller va vous repondre , la cassette reprend , rien de rien et la cassette reprend et rrrreprend jusqu'a le tarif telephonique totalise une somme incroyable de 1100 da , des fois 800 da sans obtenir une seule voix de ces operatrices , c juste aller donner de l'argent pour ecouter une musique, pour cela , j'espere des services du consulat me donne un rendez vous pour renouveller ma carte de residence Merci .