Sécurité sopci

Ma fille fonctionnaire territoriale depuis 18 ans découvre après un congé parental de 3 ans et une reprise en février 2009 lors d'un examen médical qu'elle n'a plus de sécurité sociale. Ses enfants également. La sécurité sociale n'a pu lui répondre sur les raisons de ce problème, et lui demande de fournir 3 bulletins de salaire alors qu'elle n'en a que 2 puisqu'elle vient de reprendre le travail. Quels sont ses droits et ceux de ses enfants en cas de problème de santé le temops de la régularisation, son mari peut'il les prendre sur la sienne. Je précise qu'elle n'a reçu aucun courrier l'informant d'une nouvelle réglementation qui l'aurait privée de ses droits. Merci