Télécollecte impossible - pas de porteuse

Bonjour, Suite à une coupure de courant mon TPE ingenico elite m'a indiqué "wrong software download" Cela m'était déjà arrivé, j'ai donc réappliqué la procédure: Téléchargement du logiciel ingénico sur ce numéro de tel: 0811 02 14 35 L'opération a réussi en téléchargement J'ai ensuite fait la paramétrage pour la banque postale: numéro de caisse: 001 num log systeme: 001 code banque 20041 prefixe: adres raccordement : 0811020261 type de raccordement EBAM adres appel: 19.637.824.100.121 ticket: 1 forcer appel: 0 Le paramétrage a fonctionné sauf qu'il ne me renvoie aucune info pour la télécollecte (raccordement princ: vide; raccordement sec: vide; Ad princ: vide; AD sec: vide) Du coup lorsque le TPE se connecte la nuit il effectue bien le téléparamétrage avec chargement réussi et appli active mais m'indique pour la télécollecte: chargement échoué pas de porteuse J'ai essayé de lui indiquer le numéro manuellement ( systeme > telecom > modem interne: oui > standard: vide > pad telech: 0811020261 > forçage v22: non > attente porteuse: 100 ) mais ça ne fonctionne pas. Quelqu'un peut il me dire si j'ai fait une erreur et m'aider à résoudre ce problème. Merci d'avance.