TPE Ingenico Desk 5000 redémarre en boucle

Bonjour les experts. Je me permets de vous contacter à propos de mon TPE qui redémarre en boucle suite à l'installation d'une application (Hiboutik via code famille TEM). Lors du redémarrage, ce dernier redémarre en boucle depuis. J'ai tenté avec une autre alimentation et débranché toutes les fiches à l'arrière, sans succès. J'arrive à accéder aux menus de maintenance, secure OS et installation (qui indique "try usb nfs"). Ce terminal m'appartient et est sous maintenance via mon vendeur. Cela s'est déjà produit et le remplacement a été effectué. Je commence à croire que cette situation arrange ces vendeurs qui se gardent bien de nous donner les clés et préfèrent nous vendre des prestations d'installation... Bref, si l'un d'entre vous a des idées, je suis preneur 😉. Merci d'avance.