Updates et logiciels

J ai un probleme avec mon pc depuis quelques mois. c est un vaio que ma mere a achete en inde . je m y connais pas trop en machine mais je sais que mon lecteur cd ne fonctionne plus a merveille comme avant. il joue certains dvd et pas d autres alors que chez mes amis ca passe.de plus j ai des problemes a faire des mises a jour a mon windows 7 sa m affiche des errors de tous genres me demande d aller sur des liens qui me m apportent meme pas de solution.un informaticien m a dit que j ai des problemes avec mon laser,donc il me faut mon cd d installation que j ai perdu en voyageant.j aimerais egalemmnt savoir si vous pouvez me recommander un logiciel qui telecharge vite et qui est gratuit.