Bosch Maxx 7 bruyant

Bonjour, j'ai eu un problème avec mon lave-linge Bosch Maxx 7 (modèle WAE20162FF), lors de l'essorage de mon dernier lavage la machine s'est mise à faire un boucan d'enfer (mais s'est terminé correctement). Depuis on entend un bruit de frottement métallique lorsque l'on tourne le tambour. Je pense logiquement qu'un objet s'est glissé entre le tambour et la cuve... sauf que je ne comprends pas comment accéder à la cuve. J'ai bien trouvé une vue éclatée de la machine mais elle ne m'aide pas. Je peux me tromper, mais je dirai qu'il faut commencer par retirer la façade (l'arrière et les côtés étant en une seule pièce) puis les poids mais je ne comprends pas comment démonter cette façade : j'ai démonté le bloc électronique et enlevé 2 vis tout en bas de la plaque mais ça n'a pas l'air de bouger plus... en regardant comme je pouvais par le haut et le bas de la machine j'ai cru voir : _2 clips en plastique à mis hauteur (le genre de clips fait pour être mis en jamais enlevé) _2 vis en haut mais dont les têtes ne sont pas sur la façade Ai-je tort de vouloir démonter cette façade ? Comment faire ? Merci d'avance, Thomas