Bruit de raclement quand le tambour est tourné avec la main

Bonjour Mon lave-linge Bosch avantix 8 fait beaucoup de bruit à l'essorage et quand on fait tourner le tambour avec la main il y a un bruit de raclement du tambour. J'ai fait venir un réparateur qui me dit que ma machine (juste en faisant tourner le tambour avec la main) est fichue et qu'elle a été surchargée or je ne remplis jamais la machine. Elle n'a que 4 ans ... J'ai vu sur le site que cela pouvait être le roulement et que cela se changeait. Du coup je ne sais plus quoi penser . Un petit conseil serait le bienvenu. Merci