Le tambour a du mal a tourner avec le linge

Bonjour, J'ai une machine a laver WHIRLAWOE10200-WHIRLPOOL 6ème sens Lave-linge Frontal - Capacité 10kg - Vitesse d'essorage 1200 trs/min que j'ai acheter il y a 4 mois. Le tambour tourne a vide mais fait un peu de bruit du genre quelque chose qui frotte , par contre quand je met mon linge le tambour a du mal a tourner avec le même bruit qui s'intensifie cette fois ci... J'ai fait appel a la garantie mais vu que j'ai garantie constructeur, main d’œuvre et et déplacement sont a mes frais, je trouve que c'est cher pas les moyens pour le moment donc j'ai annulé. On a regardé derrière la machine pour voir la courroie mais pas de problème a ce niveau la.. Pourriez vous m'aider d’où peut provenir le problème s'il vous plait ? Merci d'avance pour votre aide