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COMMANDE INTERNET

Question de thamaloux le 01/05/2010 à 18h50
[ ! ]
Autoentrepreneur, je vends des vêtements sur les marchés. J'ai passé une commande d'un montant de 1470€ le 13 mars 2010 sur le site planet promo. Ils indiquent un délai de 5 à 7 jours pour la livraison, nous sommes le 1er mai et toujours rien. Je les ai menacé de contacter une association de consommateurs, ce à quoi ils me repondent par mail que ma commande part dans la semaine. Mais toujours rien............. Pourriez vous m'indiquer les demarches à effectuer pour au moins récupérer mon argent ??? je comptais beaucoup sur cette commande pour pouvoir commencer ma saison......... Cordialement
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