Comment attaquer Western Union

Le 01/10, je fais un virement WU vers la banque de mon épouse en Thaïlande. Je paye par CB comme d'habitude. Publicité : délai de transfert - dans un délai de 1 à 2 jours. Le 4/10, rien n'est arrivé en Thaïlande. J'appelle le service client. L'argent a été envoyé le 01/10. Je rappelle dans l'a-m. Serge - opérateur 237 - me dit qu'il y a eu un bug informatique le 01/10... Je demande le virement immédiat. Pas possible car les banques sont fermées. Je rappelle ce lundi matin. L'argent a été viré le 01/10 et dans les 10 minutes qui ont suivi mon paiement. Mais la banque en Thaïlande n'a pas reçu ce virement. Elle va d'ailleurs émettre un document certifiant la date et l'heure précises de la réception de l'argent. Les coordonnées bancaires de mon épouse ont déjà servi plusieurs fois à de telles transactions et sont mémorisées sur mon compte WU. Donc pas de fausses coordonnées. Mais réelle arnaque de la part de WU qui travaille avec mon argent pendant 7 jours. Et induit ses clients en erreur avec une publicité mensongère sur la date de mise à disposition des fonds. J'adresse une plainte à la DGCCRF ce jour. Quelqu'un connaît-il un moyen de pression sur WU ou a-t-il déjà été confronté au même problème et l'a solutionné à son avantage.