Comment récupérer une nex carte vitale?

J'ai perdu mes documents justificatifs (carte vitale , attestation, et document de ma CMU) j'ai contacté ma sécurité sociale par téléphone qui m'a mal renseigner, puis par courrier, courrier recommandé, mail mais je n'ai toujours pas de réponse de leur part Dans les lettres, j'ai signalé la perte de ma carte vitale, la demande de new justificatifs, tout en restant polis. Il se sont contenté de me renvoyer une attestation Seulement j'ai des factures et rappels hospitaliers Je ne sais plus comment opérer pour qu'il me porte de l'attention et donc récupérer à nouveau mes documents