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Communication sur un numéro vert (0800) facturé par l'hotel

Question de plumpcat le 09/02/2012 à 11h29
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Lors d'un séjour dans un hotel, j'ai appelé depuis ma chambre un numéro vert (0800) donc gratuit. Or les appels m'ont été facturés par l'hotel ! Est-ce normal ? Quel recours ai-je ? Bien entendu, la facture a été payée puisque je ne me suis rendu compte de l'erreur qu'à mon retour. Merci pour votre aide.
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