Congélateur qui fait du Froid mais ne confèle pas !

Bonjour Je viens d'acheter à ma tante un réfrigérateur combiné congélateur, siemens electronic no frost, il ne lui a servit qu'un an et je sais qu'elle il a fait attention et est resté debout dans le garage. Lors du transport on l'a transporté 10mn couché, j'ai donc attendu 5h avant de la rebrancher et depuis il fait du froid mais pas assez dans le congélateur, les glaçons (que j'ai mis pour test ne prennent pas (le congélateur est vide par contre, trop peur de perdre des aliments). Du coup j'ai mis des bouteille rempli d'eau dans le congèle mais toujours rien. Puis j'ai débranché pour enlever la petite épaisseur de glace qu'il y avait sur les tuyau interieur et j'ai rebranché 8h après. Mais toujours rien :/ Je ne sais plus quoi faire merci de votre aide.