Démarche pour faire une réclamation au service consommateur?

Dans les papiers fournis avec, vous devez avoir leurs coordonnées. Mais je doute qu'ils vous répondent favorablement. Le nombre de décibels est marqué généralement dans les caractéristiques de l'appareil.

Merci si je comprend bien cela se passe uniquement par courrier puis dans les caractéristique il est vendu pour plus de 42db on a quand même mesuré 60db même le lave vaisselle n'en fait pas autant ;) merci pour la réponse je vais faire un courrier bonne soirée

Si il y a un défaut à ce niveau là alors ça semble bien parti pour vous. Pourriez vous nous tenir au courant du fin mot de l'histoire?

En cas de problème persistant, je vous suggère de contacter la direction de la consommation de la concurrence et des prix, la DGCCRF , coordonnées sur : http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/

Je vous tiendrai informé si j'ai une réponse du service conso ou pas... en attendant je vais me renseigné auprès du DGCCRF merci pour le lien ^^

Bonjour je vous fait un p'ti topo sur la suite des événement d'hier j'ai contacter le SAV de whirlpool par téléphone et je le monsieur très "courtois" pour rester très poli ;) m'a littéralement envoyé me promener (par chance il faisait beau hier^^) puis le SAV de but m'a recontacter (pour une autre panne) du coup je leur en ai parlé et de leur coté ils s'en occupent ils ont ouvert un autre dossier et font remonter a whirlpool le monsieur qui lui très gentil m'a aussi donné l'adresse mail de leur service consommateur interne a qui j'ai envoyé un mail pour résumé la situation j'ai aussi préparer un courrier pour le service conso de whirlpool je pense l'envoyer en recommandé avec AR dans la semaine je vous tiendrais au courant lorsque j'aurai une réponse bonne journée