J'avais à faire des travaux de rénovation d'une terrasse. Le couvreur me fait un devis pour une journée et demie de travail à 2 ouvriers. Je signe ce devis. Mais en fait ils n'ont travaillé qu'une demie-journée. Je me demande d'abord si le travail a été bien fait, car c'est rare de se tromper à ce point. Et je compte réduire la facture d'une journée de travail qui n'a pas été effectuée.
L'artisan va sans doute vous compter une moins-value dans sa facturation
votre réaction est justifiée, et s'il n'en tient pas compte, refusez-là et demandez qu'elle soit refaite
en cas de problème, adressez-vous à la direction de la consommation, la DGCCRF, coordonnées sur :
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/