L'hublot de mon lave linge Siemens 8kg S 14.38 ne s'ouvre plus

Bonjour, J’ai lancé un cycle de lavage qui s’est très bien dérouillée avec le lave linge siemens 8kg S 14.38. J’ai bien entendu à la fin du cycle le bruit du déverrouillage automatique, cependant impossible d’ouvrir le hublot du lave linge et de récupérer notre linge depuis hier après-midi. La machine marche très bien mais on ne peut plus l’ouvrir ! On a pensé au début que c’était parce qu’il restait encore de l’eau donc on a fait vidanger l’appareil puis un essorage mais rien n’y fait, impossible d’ouvrir le hublot et on ne veut pas forcer pour éviter d’endommager la poignée. On a tenté de l’ouvrir de manière manuelle en tirant sur la languette rouge en bas à droite de la machine mais cela ne marche pas non plus, de nouveau nous n’osons pas tirer trop brutalement dessus afin de ne pas l’abîmer. Auriez-vous une idée de comment pouvons-nous récupérer rapidement notre linge svp ?Merci par avance de votre aide. Julie