Je n'ai toujours pas reçu ma bourse !

Bonjour a tous ! donc voila je suis une etudiante en 3eme année interprétariat , j'ai une question a vous poser .... les deux dernières années j'ai reçu ma bourse normallement en mois d'Avril ,mais cette année ça a tardé , je ne l'ai toujours pas reçu sachant que tout mes camarades l'ont eu !! je voudrai savoir si c'est normal ,j'ai déposé mon dossier en Octobre et j'ai le reçu mais toujours pa de bourse et j'en ai vraiment besoin ( comme tout les etudiants d'ailleur lol ) alors s'il vous plait pouvez vous m'aider ou bien juste me dire ou est ce que je devrai me diriger pour m'informer ! car au département tous ceux a qui je demande n'en savent rien !! merci d'avance et a tres bientot !