Non respect de la télétransmission

J'ai résilié mon contrat de mutuelle avec la MGEN depuis le 01/01/2012. Celle ci demeure néanmoins ma caisse d'assurance maladie puisque je suis retraité de l'éducation nationale . A ce jour la télétransmission de mes remboursements n'est pas effectuée auprès de ma nouvelle mutuelle qui ne peut donc pas me servir les prestations complémentaires.Or je suis intervenu plusieurs fois sans autre résultat qu'une vague promesse. De quel recours est-ce-que je dispose.